Trocas e Devoluções

Nosso Compromisso

A Linnda Store deseja que você tenha uma experiência de compra incrível. Se por algum motivo o produto adquirido não atender às suas expectativas, nossa política de trocas e devoluções foi desenhada para garantir seus direitos e oferecer um processo simples e transparente.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos deverão atender às seguintes condições:

* Prazo: A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

* Estado do item: O produto deve estar sem indícios de uso, lavagem, alterações ou odores.

* Etiquetas: A etiqueta original de fábrica deve estar afixada à peça.

Primeira Troca Gratuita (Logística Reversa)

Para tornar sua experiência ainda melhor, oferecemos a primeira troca por nossa conta. Caso o produto não tenha servido ou você deseje trocar por outro item, a Linnda Store arca com o custo do frete de devolução (envio da peça até nossa base).

* Observação: Esta cortesia é válida apenas para a primeira solicitação de troca por pedido.

Custo do Reenvio

Embora a devolução da peça para nossa loja seja gratuita na primeira troca, o custo do frete referente ao reenvio do novo produto para o cliente é de responsabilidade do consumidor. Este valor será informado no momento da formalização da troca e deve ser quitado para que o novo item seja despachado.

Arrependimento ou Devolução (Estorno)

Em caso de desistência da compra (devolução) dentro do prazo de 7 dias, após o recebimento e conferência do produto em nossa base, procederemos com o estorno do valor pago (incluindo o valor do produto) conforme a forma de pagamento original.

Como solicitar sua troca ou devolução?

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou Whatszapp informando:

1. Número do pedido.

2. Nome completo.

3. Motivo da solicitação.

Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.